习近平总书记指出：“推动养老事业多元化、多样化发展，让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。”为响应这一号召，2024年7月11日，“赴西安智慧养老服务观察团”在马克思主义学院杜伟伟老师、黄晶老师的带领下深入西安市莲湖区虚拟养老院，进行了一场别开生面的调研实践活动。此次活动旨在通过实地探访和深入交流，了解虚拟养老院的发展现状、运营模式以及未来蓝图，为探索智慧养老新模式提供宝贵经验。
首先，虚拟养老院的赵经理为观察团介绍了该养老院的发展历程、服务项目、运营模式和现有规模，点明了虚拟养老院相比于传统养老院，它的区别和优势所在。通过应用互联网+、大数据等技术搭建智慧养老服务平台，整合线上线下的养老资源，为老年人提供饮食、医疗、日常家政、健康护理、心理咨询等多类服务，实现了居家养老线上、线下的完美融合。目前，虚拟养老院智慧养老平台已覆盖莲湖区131个社区，为14万余位注册老人提供个性化服务。
其次，观察团也在他带领下认识了解一系列助老产品，如智能床垫、毫米波跌倒雷达、紧急呼叫器等，见到了对部分家居的适老化改造，参观学习了虚拟养老院的智慧居家养老服务、智慧老年课堂、特色养老体系和智慧养老平台。
此次调研参观活动不仅让观察团深入了解了虚拟养老院的运营模式和服务项目，更让他们感受到了智慧养老模式的巨大潜力。观察团成员们纷纷表示，通过此次活动，他们对虚拟养老院有了更加全面、深入的认识，同时也对未来智慧养老的发展充满了信心和期待。